|  |
Esta pesquisa foi realizada pela Revista Banas Qualidade no início do mês de maio, com 11.280 empresas certificadas, sendo enviado via email um questionário com dez questões. A Revista recebeu 1.297 respostas, o que correspondeu a 11,5% do total.
1. Conforme a tabulação dos resultados, percebe-se que a maior parte dos respondentes atua no setor industrial (60%). O segundo setor em representatividade neste estudo é o de serviços com 34% de participação, seguido pelo comércio, em terceiro lugar com 1% dos respondentes.
2. A ISO 14001 esta na preferência de 41% das empresas para a certificação, seguida pela OHSAS 18001 e ISO/TS 16949.
3. A maior parte das empresas usou a consultoria para a implementação do programa de gestão, e para a preparação de sua mão de obra.
4. O programa de qualidade é avaliado em 52% das empresas pela alta direção, seguida por pesquisa junto aos clientes (26%).
5. Medição do Desempenho Organizacional, Controle Estatístico do Processo (CEP) e 5S são as metodologias mais agregadas aos programas de gestão.
6. Para a seleção dos fornecedores as empresas usam mais alguns fatores, incluindo pontualidade, programas de qualidade implementados, preço e condições de pagamento, e procedimentos internos de avaliação.
7. Fica claro que as empresas querem que seus funcionários conheçam mais sobre indicadores de desempenho, maior conscientização interna, investir em palestras motivacionais, e conhecimento sobre sustentabilidade.
8. No Brasil, os custos de certificação situam entre R$ 20.000 e R$50.000.
 |
|
|
|
